地板行业作为建材行业的一个重要分支在国内发展已有将近30年的历史，是一个发展相对成熟的传统行业，由于行业准入门槛底与及技术含量不高，在经济高速发展时期催生了大批的地板企业，据公开资料显示，国内现有注册的地板企业就有5000多家，其中多为粗放型生产的小规模企业，行业发展到如今一系列弊病也逐渐的显露出来，成为地板企业发展路上的绊脚石。对于企业自身而言，产品质量不过关、售后服务不到位等诟病已然成为众多地板企业发展难以跟上行业脚步的关键因素；对于行业而言，市场同质化现象严重、产能过剩等问题尤为突出。

　　伴随着地板企业在一二线城市竞争的白热化，企业之间的战争硝烟弥漫不散，镇化建设脚步的加快，三四线城市成为地板企业下一个主战场，这使得地板企业渠道下沉成为目前主要的发展方向之一。在这个过程中，地板企业需要找到适合自己发展的模式，利用城镇化发展的机遇借助互联网+的东风缓解目前行业产能过剩的问题同时，逆势突围塑造企业的品牌知名度。现代品牌策略大师史蒂芬·金曾说过：“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者要购买的东西。产品是可以被竞争者模仿的东西，品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍，但成功的品牌却能长久不衰。”

　　那么地板企业如何利网络营销打造自己的品牌呢？立众网络营销顾问陈青戊介绍说：建材产品对消费而言是一次性消费的产品，新家装修一般情况下是通过身边朋友的介绍来了解建材产品知识，但更多的是通过互联网搜索相关的知识来了解，根据百度指数给出的“地板”一词给的检索数据，日平均搜索量在1853次，而与地板热门的相关关键词搜索就有实木地板、复合地板、竹木地板、地板打蜡等。据统计，互联网经过20年发展，中国已拥有6.49亿网民，手机网民规模达5.57亿，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条。即时通信用户规模5.87亿，使用率约为90.6%，索引擎用户规模达5.22亿，使用率为80.5%，手机搜索用户数达4.29亿，使用率达77.1%。这些数据都为地板企业开展网络营销提供了广阔的用户基础，那么地板企业如何在其中深耕自己的消费者市场呢？立众网络营销顾问陈青戊给出了如下几个参考的思路：

一、地板企业受众人群、产品、营销平台定位

　　1、受众人群定位：通过网络了解地板相关信息的多以70后为主，主要年龄层次在30~39岁，其中男性用户占比约76%，但是80、90后仍是今后的消费主力，根据第六次人口普查数据，1986年至1995年出生的2.27亿年轻人，正在以每年2000多万的速度更新老的消费者。消费市场的年轻化越来越明显；地板消费最多的前十名地区分别是浙江、江苏、广东、山东、北京、辽宁、上海、四川、河南、河北。主要的地板装修户型集中在小户型和小三房；

　　2、产品定位：网上搜索强化复合地板、实木复合地板和实木地板三款产品的热度最高，其中消费者最关注地板产品的价格、实用、环保、地热和防水防潮功能方面情况；在性价比方面消费更青睐100元-200元和201元-300元区间的产品；

　　3、营销平台定位：对于有装修需求和加盟需求的客户，通过搜索引擎来了解地板相关信息的客户占绝大多数的比重，百度给出的最新地板指数日平均搜索量在1853次，选择电商类购买相关地板产品的多以80、90后为主，通过网上了解地板相关产品的知识、价格、品牌、功能、环保方面的信息，然后再到实体店了解和购买。

二、实现地板企业产品和信息千万量级、亿量级的曝光率

　　1、即时通信腾讯产品广点通营销：营销关键，做好素材点击率，合理控制出价；

　　2、搜索引擎竞价广告和网盟营销：营销关键，行业核心关键词、精准词、高转化率词、拓展词展示；

　　3、装修网、建材网、招商渠道网、家居网、地板行业网推广营销：营销关键，丰富企业产品线；

　　4、网站SEO关键词推广、    B2B商贸平台、分类信息、黄页平台信息推送：营销关键，客户“需求”导向关键词海量发布；

　　5、行业、地方论坛、贴吧、博客、视频、图片、新闻、问答、百科、文库信息推送：营销关键，专题营销文案组合。

三、大幅提升地板企业相关产品、信息关注度、转化率

　　1、针对受众人群、产品设计、布局网站内容，同时解决客户最关心的产品问题；

　　2、利用百度问答、360问答、天涯问答、搜房问答、土巴兔问答、安居客问答、搜狗问问、爱问、阿里巴巴生意经问答引导转化，以“某某地板质量怎么样？”，“某某地板好不好？”，“某某地板质量好吗？”等等问的形式扩展，回答可以采用多种变化形式，关键要有企业相关推荐信息；

　　3、利用百度文库、豆丁网、道客巴巴等文库类的平台推送相关单板产品价格、产品说明、复合地板的优缺点、柚木地板的优缺点、实木地板的优缺点、强化地板的优缺点、产品安装维护技巧等，其中插入企业的相关信息等；

　　4、搜索引擎竞价、网盟、SEO、B2B商贸平台、分类信息、黄页信息实现精准营销，以地板精准词、高转化率词、黑马词、竞品词、长尾关键词、提问词优化为主，举例如下：强化复合地板、实木地板价格、木地板排名、实木复合地板、健身房地板、木地板价格、木地板排名及价格、木地板好还是地板砖好、实木地板10大品牌、实木地板品牌及价格、强化木地板、复合实木地板、地板品牌、复合地板价格、实木复合地板前十名、强化复合地板、实木地板价格、木地板品牌排行等；

　　5、地板企业新闻营销，新闻的撰写角度围绕着企业热点与企业活动相结合，企业重要活动、企业经典人物、企业的管理模式和技术成果，企业的便民、售后服务等等来写，每一个月都应该有一个专题发布，每个月不少于30篇的新闻软文报道；

　　6、地板企业的网络危机关公处理，对于使用了企业相关产品而导致的个别消费者使用后出现的问题，被相关的新闻媒体曝光的信息屡见不鲜，如：“某某地板出现鼓包、暴皮等质量问题”，“某地板频遭投诉 公司服务承诺难兑现”等，（1）发现不利于企业的舆论，要马上采取相应的手段进行沟通，消除误解，维护企业的形象；（2）出现负面报道时，企业应该立即启动网络危机应对方案，与危机发生的源头网站进行沟通，及时找出危机源头，迅速处理化解是消除事件进一步抄作和民众猜测的最好方法；（3）危机出现后，应该勇于承担，危机公关中“态度决定结果”；（4）危机出现时，可以优化搜索引擎，在技术层面上使得公司的声明，新闻，相关链接排在关键词搜索的前列，并利用新闻稿网络优化，企业博客，和既有的互联网“声誉”化解危机。

　　地板企业的网络营销其实和传统的市场营销模式是一样的，渠道开拓、布点引流，维护管理，售后跟进等和网络营销在高流量的入口信息传播布点，引流关注，精准客户维护管理提高转化率，售后跟进是一样的道理，这里只是想提醒地板企业做网络营销要卓见成效，必须要有做传统市场营销一样决心，一套自己的营销系统，专业网营销团队，将线上和线下都放在同一个战略高度，贯彻执行实施，而不是以尝试的心态或是把网络营销当作一个营销的工具。

　　最后，在这里套用一段网络流行的段子做一个总结：地板企业做网络营销，就跟怀孕一样，今天怀，明天生，那叫流产。有人会问：为啥我做网络营销还没挣到大钱呢？我也想知道：为啥我上了几天学没考上哈佛呢？网络营销，不是一两月就能出效果的，发个烧还要打几天针不是？所以，做网络营销就要有足够的坚持和努力，春种、夏长、秋收、冬藏，总需要个过程才会有收获。（作者：陈青戊）

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