除了网站建设中，现今业界流行的是如何做好界面设计与交互设计的博客与书籍，很少能看到为什么企业需要做界面和交互设计。而现在的交互设计大方向都是为了用户体验，而这其中包含着有更多的价值与意义需要挖掘。

 

一、企业网站给客户的第一形象

食物需要色香味俱全，商品需要包装，门店需要装潢，这些都是为了满足人们视觉的需求，一个app或者web,第一印象让人觉得缺乏气质，就失败了一半。

 

现在想要一个用户去光顾一个网站orAPP的成本越来越高，并且是用户尝试后，放弃后就很可能永远失去了，都是带着利益吸引用户来你的网站orAPP，捕捉过来，然后让用户忍受没有气质感的产品，是一种损失，一种浪费。就好像你鼓吹了老半天，废半天的唾沫期望客户来你这免费体验一下你的医疗保健仪器，客户最终同意，一进屋就感觉是皮包公司。

 

如果你的企业有自己的VI，这方面的重视，还可以营造自己的品牌。

 

二、为了给客户营造专业感、增加信任度

当一位新的顾客来访觉得您的网站很专业，你就成功了一半。只有网站看起来专业了，用户才会继续深入了解的欲望，随着慢慢认知你，信任才会形成，甚至是后面的成单率。而引不起用户的关注，也就没有后面一系列的了解，信任，成单环节了。

 

三、降低客户学习的难度

学习使用产品需要一个过程，但是这个过程应该简单易懂，而不是繁琐沉重。让人望而生畏。

 

四、更加“人性化”

产品能够像“人”一样与客户进行交流，而不是冰冷的计算机语言和计算机思维。

 

五、为了高度统一，强化你的价值

当一个客户尝试你的产品，一定是在人在其他媒介中，被你的宣传中一个价值点所捕获，这个价值点应该在客户接触产品后快速感知到，这样客户的流失率才会低，否则驴唇不对马嘴，只有产生副作用——客户觉得被欺骗，来错地方了。

 

六、为了“有机会”服务客户

 

客户使用计算机或者手机，是有惯用的认知习惯的，这些习惯被他的常用软件所培养，也就是局限的计算机理解能力。所以产品的表现形式一定在考虑客户的常用认识习惯，只有客户理解你，才会用你，用你才会发现价值。

 

很多没有经过界面设计与交互设计的产品或者功能，不是对客户没有价值，而是无法让客户发现你，理解你，最终产品没有机会服务客户。

 

七、为了形成一定的竞争壁垒

 

界面设计or交互设计应该有一些自己的特别的地方，尤其是在用户可能反复操作的关键部分。这种长期的反复操作，会行为习惯，习惯形成后，如果同类竞争对手和你不一样，那么你的客户及时尝试一下他们的产品，也会有种不习惯的挫败感，进而有机会放弃你的竞争对手。

 

需要注意的是，不是为不同而不同，而是为了更好而不同。