一、技术支持概述
用户培训：用户培训包括对用户适应系统需要进行的操作使用培训、网页修改培训、数据库管理培训、电子商务常识培训，同时还包括考虑到客户对于使用系统而导致的因为业务流程和管理模式变更的培训（培训地点：商机互联培训教室）。
电话支持：专门的服务支持机构，专门处理客户在操作使用方面的培训。
网上服务：用户在出现问题之后，为用户提供网上的服务支持。
说明：每次维护，我们按照规范的业务流程填写维护申请，经双方项目经理协商认可后再进行修改。每次修改均提供完整的修改说明。


二、网站基础建设、系统设计服务
1）网站整体策划、设计；提供网站建设的全面服务，包括设计、编程、维护;
2）企业互联网专用、独立空间；
3）免费IP地址指向；
4）免费域名解析；
5）数码相机实地产品、资料拍照；


三、系统升级、更新维护
1）网站的维护是网络效益的基础，保证网络平台的硬件和软件系统安全运行和即时升级，在国内处于领先地位；
2）每星期检验网站运行情况，保证网站最优运作的高质量，高效率；
3）保证宽带服务器上网的最优运行速度；
4）每年度提供网站三页内容的免费设计、制作、修改、上传；
5）提供长期的现场技术支持和设备维护及电话支持服务。